Sposoby na poprawienie doświadczenia użytkownika w aplikacjach mobilnych
-
Zapewnij łatwe nawigowanie
Aby użytkownicy chętnie korzystali z Twojej aplikacji, musi ona być przyjazna w obsłudze. Dlatego warto zadbać o intuicyjne nawigowanie, dzięki któremu użytkownik szybko znajdzie to, czego potrzebuje. Można to osiągnąć m.in. poprzez umieszczenie menu głównego w widocznym miejscu, dodanie przycisków nawigacyjnych na dolnym pasku lub zastosowanie gestów (np. przesunięcie palcem w prawo lub lewo).
-
Usprawnij proces logowania
Logowanie to jeden z najważniejszych elementów aplikacji, ale równocześnie może być też irytujące dla użytkownika. Aby zminimalizować jego negatywne skutki, warto zastosować kilka trików. Przede wszystkim należy umożliwić szybkie logowanie za pomocą konta społecznościowego (np. Facebooka), co pozwala zaoszczędzić czas i energię użytkownika. Ponadto warto zadbać o to, aby dane logowania były automatycznie zapamiętywane, co pozwoli uniknąć konieczności wpisywania ich za każdym razem, gdy użytkownik korzysta z aplikacji.
-
Optymalizuj wygląd aplikacji
Estetyka aplikacji ma duży wpływ na doświadczenie użytkownika. Dlatego warto zadbać o to, aby jej wygląd był atrakcyjny, ale jednocześnie nieprzesadnie skomplikowany. Należy pamiętać, że większość użytkowników korzysta z aplikacji mobilnych na ekranach o niewielkich rozmiarach, więc im prostszy i bardziej przejrzysty interfejs, tym lepiej.
-
Zapewnij szybkość działania
Nic tak nie irytuje użytkowników jak wolno działające aplikacje. Dlatego warto zadbać o to, aby Twoja aplikacja działała szybko i płynnie. Można to osiągnąć m.in. poprzez optymalizację kodu, redukcję rozmiaru plików (np. zdjęć) czy zastosowanie technologii takich jak AMP (Accelerated Mobile Pages), które pozwalają na szybsze ładowanie stron internetowych.
-
Zapewnij wsparcie techniczne
W końcu, niezależnie od tego, jak dobrze zaprojektowana jest Twoja aplikacja, zawsze może pojawić się jakiś problem. Dlatego warto zadbać o to, aby użytkownicy mieli łatwy dostęp do wsparcia technicznego. Można to osiągnąć np. poprzez umieszczenie na stronie kontaktowej informacji o tym, jak skontaktować się z działem obsługi klienta.